390 Dasar Privasi — Perlindungan Data dan Privasi Pengguna Malaysia
Platform 390 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi setiap pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data anda.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 390, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpul termasuk:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses pengesahan identiti.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan data lokasi umum berdasarkan sambungan internet anda.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah pembayaran (DuitNow, Boost, e-wallet), jumlah deposit dan pengeluaran, serta rekod transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat perbankan penuh secara terus.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, tempoh sesi, dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
- Kuki dan data penjejakan: Data sesi, keutamaan bahasa, dan tetapan platform yang disimpan pada peranti anda.
2. Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Anda?
Maklumat yang dikumpul oleh 390 digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan pengalaman pengguna. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk, dan pengesahan identiti pengguna;
- Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat;
- Memberikan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan atau aduan;
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau aktiviti tidak biasa;
- Menambah baik pengalaman pengguna dan menyesuaikan kandungan platform mengikut keutamaan anda;
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan, termasuk pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
390 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 390 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:
- Kuki penting: Diperlukan untuk log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
- Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform, membantu kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti pilihan bahasa dan paparan, supaya pengalaman anda lebih konsisten setiap kali mengakses 390.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan kemampuan anda untuk log masuk dan menggunakan sesetengah ciri platform 390.
4. Penyimpanan Data, Keselamatan, dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Semua data pengguna 390 disimpan di pelayan yang dilindungi menggunakan protokol penyulitan SSL standard industri. Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk melaksanakan tugas mereka.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Setelah akaun ditutup secara kekal, data peribadi akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan di Malaysia.
Perkongsian dengan pihak ketiga: 390 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan berikut:
- Dengan pembekal pembayaran yang diluluskan (seperti DuitNow dan Boost) untuk memproses transaksi MYR;
- Dengan pihak berkuasa yang berwajib sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia;
- Dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar, dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna 390, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa;
- Hak pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan;
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia;
- Hak menarik balik persetujuan: Sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
390 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi 390 melalui e-mel: [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk panduan lanjut tentang pengurusan akaun dan privasi anda di platform 390.
Masih Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim kami atau daftar akaun untuk meneroka platform 390 dengan selamat dan telus.